Frakt og leveringsvilkår

1. Fraktselskap
Alle bestillinger sendes med:
✔ Bring (Pakke i postkassen, Pakke til hentested eller tilsvarende)

2. Leveringstid
Innlandslevering tar normalt:

2–5 virkedager, avhengig av tidspunkt og postområde.

I perioder med høyt volum (jul, kampanjer) må noe ekstra tid påberegnes.

3. Fraktkostnader
Fraktkalkulator vises i kassen på Wix, der frakt ikke er inkludert.

(Du kan oppgir satser, eller jeg kan lage forslag.)

4. Sporingsinformasjon
Når ordren sendes mottar du en e-post fra oss eller Bring med sporingsnummer.

5. Uavhentede pakker
Dersom pakken ikke hentes innen fristen og returneres til oss, belastes kjøper for:

returkostnader
evt. nye fraktkostnader dersom pakken skal sendes ut igjen

6. Feil adresse
Du er selv ansvarlig for at navn og adresse er korrekt.
Feilsendt pakke som skyldes kundens opplysninger dekkes ikke av Nankan.

7. Skadede varer under frakt
Hvis pakken kommer skadet:

Ta bilde av skaden (pakke + produkt)
Kontakt oss innen 48 timer
Send dokumentasjon til post@nankan.no

Vi ordner erstatning eller ny vare etter Bring sine regler.

Having said that, a Shipping Policy is a legally binding document that is meant to establish the legal relations between you and your customers. It is the legal framework for presenting your obligations to your customers, but also to address different possible scenarios that may occur, and what happens in each and every case.

A Shipping Policy is a good practice and it helps both sides - you and your customers. Your customers may benefit from being informed about what they can expect from your service. You may benefit because people may be likely to shop with you if you have a clear Shipping Policy in place since there won't be any questions about your shipping timeframes or processes.

Generally speaking, a Shipping Policy often addresses these types of issues: the timeframe for processing orders; the shipping costs; different domestic and international shipping solutions; potential service interruptions; and much, much more.